Buchungsinformationen für Ihren Traumurlaub

Allergien


Bitte teilen Sie uns Nahrungs- bzw. Lebensmittelunverträglichkeiten und Allergien rechtzeitig mit, sodass wir diese berücksichtigen können.

An- & Abreise


Check-in:
Ihr Zimmer steht Ihnen in der HOCHKÖNIGIN am Anreisetag ab 14.00 Uhr – auf Wunsch und nach Möglichkeit, auch früher – zur Verfügung. Bei Ankunft nach 19.00 Uhr bitten wir um telefonische Benachrichtigung. Am Anreisetag beginnt die GENUSSPENSION PLUS mit der süßen Verführung.

Check-out: Wir bitten Sie, Ihr Zimmer am Tag Ihrer Abreise bis 10.00 Uhr freizugeben. Eine spätere Abreise ist nach Rücksprache bis 18.00 Uhr zu 50 % des Zimmerpreises (ohne Abendessen) möglich.

Bitte beachten Sie, dass bei frühzeitiger Abreise oder verspäteter Anreise die gesamte Reservierungszeit in Rechnung gestellt wird.

Bankverbindung


Volksbank Salzburg eG Fil. Maria Alm
IBAN: AT39 4501 0611 0977 3020
BIC: VBOEATWWSAL

Bezahlungsmöglichkeiten


Wir akzeptieren EC-Bankomatkarte, Visa oder MasterCard, Vorabüberweisung und Bargeld. Bei Barzahlung gewähren wir unseren Gästen einen Rabatt von 1 %.

Buchungs- & Zahlungsbedingungen


Verbindliche Buchung:
Ihre Buchung wird nach Ihrem schriftlichen Buchungsauftrag und unserer schriftlichen Rückbestätigung verbindlich. Ihre Reservierung gilt als bestätigt nach erfolgter Anzahlung von ca. 30 % des Buchungspreises – per Überweisung an Volksbank Salzburg, Filiale Maria Alm, oder per Kreditkarte (wir bitten um Mitteilung der Kreditkartennummer und des Verfallsdatums – Visa oder MasterCard).

Bankverbindung:
Volksbank Salzburg eG Fil. Maria Alm 
IBAN: AT39 4501 0611 0977 3020
BIC: VBOEATWWSAL
Verwendungszweck: Name und Reservierungsnummer

Preise: Die genannten Preise verstehen sich, wenn nicht anders angegeben, pro Person und Tag inklusive der Magic-Mountain-Inklusivleistungen sowie der gesetzlichen MwSt. Mit der vorliegenden Preisliste verliert jede vorangegangene Preisliste ihre Gültigkeit. Sollten die Preisangaben in der Buchungsbestätigung von dieser Preisliste abweichen, gelten im Zweifelsfalle immer die Preise und allgemeinen Geschäftsbedingungen der einsehbaren Preisliste. Auf dieser Preisliste kommunizieren wir Richtpreise. Es gelten die Preise im Internet oder in den von uns gesendeten Angeboten. Für nicht benützte Leistungen in den Pauschalwochen werden keine Abschläge vom Pauschalpreis gemacht. Alle Preise enthalten im Sommer und im Winter unsere GENUSSPENSION PLUS.

Dresscode


Wir bitten Sie zum Abendessen in angemessener Kleidung zu erscheinen. Über Ihr Erscheinen in klassisch eleganter Abendkleidung freuen wir uns.

E-Ladestation


Gerne unterstützen wir Sie! Bei uns stehen Ihnen mehrere Ladestationen für Elektrofahrzeuge zur Verfügung.

Geschenkgutschein


Bitte geben Sie Ihren Gutschein gleich bei der Anreise an der Rezeption ab.

Haustiere / Hunde


Auf Anfrage akzeptieren wir die Mitnahme von Hunden in ausgewählten Zimmerkategorien. Dafür stellen wir einen Unkostenbetrag von € 20,00 pro Tag (ohne Futter) in Rechnung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Hunde im gesamten Wellnessbereich sowie im Restaurant nicht erlaubt sind. Im Sommer dürfen Sie gerne unser Hundeanreisepaket mit Napf, Decke und Leckerli für € 30,00 pro Tag buchen.

Hotelsafe


Verstauen Sie Ihre Wertsachen sicher
und entspannt im dafür vorgesehenen Safe direkt in Ihrem Zimmer. Die Anleitung dazu finden Sie direkt am Safe. Bei fahrlässigem Verhalten wird keine Haftung übernommen.

Kinder


Kinderpreise: Die Kinderpreise entnehmen Sie bitte unserer Preisliste. Die Kinderpreise und Ermäßigungen sind bei zwei vollzahlenden Erwachsenen im gleichen Zimmer gültig. Bitte beachten Sie, dass im Comfort Double Room Maria Alm keine Kinder untergebracht werden können und in der Comfort Suite HOCHKÖNIGIN nur ein Kind übernachten kann. 

Kindergerecht: Um den Urlaub mit Ihren Kindern so schön wie möglich zu gestalten, stellen wir Ihnen natürlich die wichtigsten Sachen für Ihren Nachwuchs zur Verfügung: Kinderstühle, Kinderbademäntel ab 11 Jahren, Babyphone, Gitterbettchen, Kindermenü, …

Minibar


Die Minibar befüllen wir gerne auf Ihren Wunsch hin. Die Bestellkarte erhalten Sie vorab via Anreisemail und Sie finden diese bei Ankunft auf Ihrem Zimmer.

Ortstaxe


In Maria Alm wird eine Ortstaxe in Höhe von € 2,00 pro Person und Nacht berechnet. Kinder bis zum vollendeten 15. Lebensjahr sind von der Ortstaxe befreit.

Parken


Für alle Suiten reservieren wir exklusiv einen Garagenplatz pro Einheit (ausgenommen bei der Comfort Suite und der Sky Suite HOCHKÖNIGIN). Alle Gäste des Stammhauses Maria Alm und der Comfort Suite und der Sky Suite HOCHKÖNIGIN erhalten einen kostenlosen Parkplatz im Freien. Auf Anfrage kann optional ein Garagenplatz für € 15,00 pro Einheit und Tag (je nach Verfügbarkeit) angemietet werden.

Restaurant


Die Restaurants haben ab 7.30 Uhr für Sie geöffnet.

Rezeption


Unsere Rezeption ist von 7.00 Uhr bis 22.00 Uhr für Sie besetzt. Wir helfen Ihnen gerne bei Ihren Fragen und Anliegen.

Spa


Wellnesspaketgutschein: Dieser ist pro Person und ausnahmslos in der Zeit von 9.00 Uhr bis 13.00 Uhr einzulösen. Der Gutschein ist nicht auf andere Personen übertragbar.

Stornierung: Falls Sie Ihren SPA-Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, diesen mindestens 24 Stunden vorher zu stornieren, da ansonsten der volle Behandlungspreis verrechnet wird.

Late Check-out für Wellness- und SPA-Bereich: € 40,00 pro Person nur auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit.

Öffnungszeiten:

  • Das Nature SPA hat für Sie von 8.00 Uhr bis 19.00 Uhr geöffnet. Alle Gäste ab 16 Jahren sind herzlich willkommen.
  • Die Saunen sind von 15.00 Uhr bis 19.00 Uhr geöffnet. Bei Schlechtwetter stehen die Saunen Ihnen bereits ab 13.00 Uhr zur Verfügung.
  • Der Infinity Outdoor-Pool kann von 8.00 Uhr bis 9.30 Uhr sowie 15.00 Uhr bis 19.00 Uhr genutzt werden.
  • Der Family SPA ist von 7.00 Uhr bis 19.00 Uhr für Familien mit Kindern geöffnet.
  • Die Saunen im Family SPA stehen Ihnen ab 15.00 Uhr bis 19.00 Uhr zur Verfügung.

Stornobedingungen


Die Anzahlung ist eine Bearbeitungsgebühr und wird im Falle eines Stornos nur dann zurückerstattet, wenn die Reiseversicherung abgeschlossen wurde und ein ärztliches Attest vorliegt. Gerne können Sie durch den Link in Ihrer Buchungsbestätigung eine Reiseversicherung abschließen. Diese beträgt ca. 5 % des Urlaubspreises. Auf Nachfrage übernehmen gerne wir die Buchung der Reiseversicherung für Sie.

Nach § 5 der österreichischen Hotelvertragsbedingungen (AGBH) gelten folgende Stornokonditionen:

  • Bis 3 Monate vor Anreise können Sie kostenlos stornieren.
  • Ab 3 Monate bis 1 Monat vor Anreise berechnen wir 40 % des Reisepreises.
  • Ab 1 Monat bis 1 Woche vor Anreise beträgt die Stornogebühr 70 % des Reisepreises.
  • Bei einer Absage innerhalb der letzten Woche vor Anreise beträgt die Stornogebühr 90 % des Reisepreises.
  • Bei Nichtanreise oder bei vorzeitiger Abreise werden 100 % des Reisepreises verrechnet.
Als besondere Serviceleistung bieten wir Ihnen die Hotelstorno-Plus-Versicherung (inklusive Hubschrauberbergungskosten) an. Weitere Informationen wie die Leistungen und Bedingungen können Sie Ihrer Buchungsbestätigung entnehmen. Diese Stornokonditionen sind unabhängig davon, ob die stornierten Zimmer wieder ganz oder auch nur teilweise weitervermietet werden.

Verlorene Gegenstände


Für zurückgelassene Gegenstände übernehmen wir keine Haftung und senden diese auf Anfrage sowie auf Ihre Kosten zurück.

Zimmer


Bitte beachten Sie, dass alle unsere Zimmer und Suiten Nichtraucherzimmer sind. Aschenbecher stehen Ihnen auf den Balkonen zur Verfügung.

Zimmerreservierungen: In der HOCHKÖNIGIN sind wir immer bemüht, Ihre Zimmerwünsche zu erfüllen. Bitte haben Sie Verständnis, dass es uns jedoch leider nicht möglich ist, eine bestimmte Zimmernummer bzw. Etage in der HOCHKÖNIGIN zu bestätigen. Dies gilt auch für Tischwünsche in unseren Restaurants.

Einzelzimmerzuschlag: Die Preise für Zimmer und Suiten in Einzelbelegung erhalten Sie auf Anfrage.

Special für Singles: Im Comfort Double Room Maria Alm zahlen Sie einen Zuschlag von € 30,00.